Kürzlich hat die Shandong Wanli Company ein professionelles technisches Kundendienstteam zusammengestellt, um eine ein{{1}monatige-Folgebesuchsaktivität für alte Kunden ihrer Hochgeschwindigkeits-Kreissägemaschinen und eine Inspektionskampagne zur Lieferung von Winterwärme zu starten. Dies ist das fünfte Jahr in Folge, in dem Shandong Wanli diese Aktivität beharrlich ausübt. Mit professioneller technischer Unterstützung und einem herzlichen After-Sales-Service haben sie der Arbeit und Produktion der alten Kunden der Metallschneidemaschine während des kalten Winters einen Hauch von Wärme verliehen.
Diese Folgebesuchsaktivität hatte eine breite Reichweite und umfasste wichtige alte Kunden aus mehreren Regionen innerhalb der Provinz. Es wurden umfangreiche Wartungs- und Reparaturarbeiten für die bei den Kunden aktuell im Einsatz befindlichen Hochgeschwindigkeits-Kreissägemaschinen durchgeführt. Das technische Team hatte zuvor die Geräteakten jedes Kunden sortiert und dabei die Lebensdauer, die Betriebsbedingungen und die historischen Wartungsaufzeichnungen jedes Geräts genau erfasst und so sichergestellt, dass der Folgeservice gezielter und effektiver war.
Am Produktionsstandort des Kunden führten die Techniker mit großer Sorgfalt einen gründlichen „Gesundheitscheck“ der Hochgeschwindigkeits-Kreissägemaschine durch: Sie überprüften sorgfältig den Ölstand und die Qualität des Getriebes und ersetzten umgehend das beschädigte Schmieröl, um den reibungslosen Betrieb des Getriebesystems sicherzustellen. Sie inspizierten jeden Abschnitt der Rohrleitung des Hydrauliksystems, zogen lose Verbindungen fest und beseitigten potenzielle Leckagegefahren. Sie säuberten das Sägeblatt und die Führungsschiene von Metallresten und Staub, überprüften den Verschleißgrad des Sägeblatts und machten Vorschläge für den Austausch. Gleichzeitig führten sie eine umfassende Inspektion der Stromkreise und Sicherheitsschutzvorrichtungen der Geräte durch, um sicherzustellen, dass die Geräte den Sicherheitsstandards der Produktion entsprechen. Als Reaktion auf die häufigen Betriebsausfälle der Geräte bei niedrigen Temperaturen im Winter erläuterten die Techniker den Bedienern des Kunden außerdem ausführlich die wichtigsten Punkte der Wartung der Geräte im Winter, einschließlich des Vorheizvorgangs der Geräte in Umgebungen mit niedrigen Temperaturen, der Auswahlfähigkeiten für Schmieröl und den wichtigsten Punkten der täglichen Inspektion Selbst-Fähigkeiten zur Selbstwartung.
„Der After-{0}}Folgeservice nach dem Verkauf- von Shandong Wanli kam äußerst pünktlich! Im Winter, wenn die Temperaturen niedrig sind, kommt es gelegentlich zu Problemen mit der Ausrüstung durch schlechten Betrieb. Durch die Ankunft Ihres Teams wurden die Ausrüstung nicht nur gründlich repariert, sondern uns auch viele Winterwartungstechniken beigebracht. Jetzt ist unsere Produktion viel sicherer.“ Sagte ein Manager eines Maschinenverarbeitungsunternehmens und hielt die Hände der technischen Teammitglieder. Als langjähriger-Kunde von Shandong Wanli hat dieses Unternehmen fünf Jahre in Folge After-{7}}Follow-up-Services-nach dem Verkauf erhalten. Sie loben den konsequenten professionellen Service und die Verantwortung von Shandong Wanli sehr.
Die kontinuierlichen, fünf{{0}Jahre dauernden Wartungsinspektionsaktivitäten von Shandong Wanli haben bei der Mehrheit seiner langjährigen Kunden einhellige Anerkennung und großes Lob gefunden. Viele Kunden haben berichtet, dass der von Shandong Wanli bereitgestellte Folgeservice nicht nur die tatsächlichen Probleme beim Betrieb der Ausrüstung während des besonderen Winterwetters gelöst hat, sondern auch die Lebensdauer der Ausrüstung verlängert, die Produktionseffizienz verbessert und ihnen das Gefühl der Aufrichtigkeit und Sorgfalt von Shandong Wanli vermittelt hat. Diese langfristige und stabile Servicegarantie hat die Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien noch enger gemacht. Ein Kunde sagte: „Wir haben uns nicht nur wegen der zuverlässigen Qualität für die Ausrüstung von Shandong Wanli entschieden, sondern auch wegen des umfassenden und regelmäßigen After-Sales-Supports. Dadurch können wir die Ausrüstung sorgenfrei nutzen.“
Der Verantwortliche von Shandong Wanli Precision Machinery Manufacturing Co., Ltd. erklärte, dass das Vertrauen der Kunden die treibende Kraft für die Entwicklung des Unternehmens sei. Die After-{3}}Nachbetreuung- und die Aktivitäten zur „Winterwärmelieferung“ werden weiterhin durchgeführt. Shandong Wanli wird sich auch in Zukunft stark auf den Bereich der Herstellung von Präzisionsmaschinen konzentrieren, die Produktqualität und das Serviceniveau kontinuierlich verbessern, das Vertrauen der Kunden mit professionellerer Technologie und rücksichtsvolleren Dienstleistungen zurückzahlen und mit den Kunden zusammenarbeiten, um eine Win-{6}Win-Entwicklung zu erreichen.
